Klantenservice

Kies je cadeau, klik op In winkelmand en reken af. Je hoeft geen account aan te maken: gewoon je gegevens invullen en betalen. Wil je een cadeau laten bezorgen bij iemand anders? Dat kan in de laatste stap met “Bezorgen op een ander adres”.

Je kunt veilig online betalen met iDEAL en andere gangbare betaalmethoden. Haal je je bestelling op in de winkel, dan kun je ook ter plekke betalen.

Ja, vul je kortingscode in op de pagina Winkelmand. De korting zie je direct terug in het totaalbedrag.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of bel de winkel. Is je pakket nog niet ingepakt of verzonden, dan passen we je bestelling graag aan.

Verzenden binnen Nederland kost € 6,95. Bestel je voor € 50 of meer, dan verzenden we gratis. In de winkelmand zie je precies hoeveel je nog nodig hebt voor gratis verzending.

Weborders worden op werkdagen verzonden met PostNL. Bestel je op een werkdag, dan wordt je pakket meestal binnen twee werkdagen bezorgd. In de drukke weken voor Kerst kan dit iets langer duren; dat laten we je weten.

Ja, zodra je pakket bij PostNL is aangemeld ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Zo zie je precies wanneer je pakket wordt bezorgd.

Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland. Wil je iets laten bezorgen in het buitenland? Stuur ons een bericht, dan kijken we wat mogelijk is.

Zeker. Kies tijdens het afrekenen Bezorgen op een ander adres en vul het adres van de ontvanger in. Je kunt ook een persoonlijk kaartje meesturen.

PostNL probeert het opnieuw of brengt het pakket naar een afhaalpunt bij jou in de buurt. Je krijgt hierover bericht van PostNL.

Ja. Kies bij het afrekenen Afhalen in de winkel (Sappemeer). Je betaalt dan geen verzendkosten. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaarstaat.

De winkel is open op werkdagen van 9:00 tot 16:30 uur. Op zaterdag en zondag zijn we gesloten.

We bewaren je bestelling 14 dagen. Kun je niet eerder komen? Laat het ons weten, dan bewaren we hem langer.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Stuur een bericht via het contactformulier en geef aan dat je wilt retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen. In dat geval vergoeden we de verzendkosten.

Dat is natuurlijk jammer! Stuur ons binnen 48 uur een foto van het pakket en de schade via het contactformulier. We zorgen voor een oplossing of vervangend pakket.

Voedingsmiddelen met een beperkte houdbaarheid en producten die op maat voor jou zijn samengesteld, zoals een eigen cadeaumandje, zijn uitgezonderd van retour.

Op elke productpagina vind je onder Ingrediënten de samenstelling en allergenen. Twijfel je? Mail of bel ons, dan helpen we je graag.

De houdbaarheidsdatum staat op de verpakking van elk product. Voor pakketten geldt de kortste datum van de onderdelen. Onze producten zijn bij verzending minimaal enkele weken houdbaar.

Ja! Vink op de productpagina Inpakken als cadeau aan. Wil je een persoonlijk kaartje meesturen? Dat kun je tijdens het afrekenen toevoegen.

Zeker, kijk bij Maak je eigen cadeaumandje. Je kiest zelf de producten, wij stellen het mandje samen en verpakken het mooi.

Onze zelfgemaakte cadeaus worden gemaakt tijdens de dagbesteding van Stichting Inzet naar vermogen. Met jouw aankoop steun je dus mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Ja, we maken graag kerstpakketten en relatiegeschenken voor bedrijven, ook met meerdere adressen. Neem contact met ons op voor een voorstel op maat.

Bij grotere aantallen maken we een aantrekkelijk voorstel. Geef via het contactformulier aan hoeveel pakketten je nodig hebt en wat je budget is.

Vaak wel. Een eigen kaartje of boodschap is bijna altijd mogelijk. Voor het toevoegen van een logo bespreken we de mogelijkheden graag met je.

Bestel bij voorkeur zo vroeg mogelijk, zodat we jouw pakketten op tijd kunnen samenstellen en bezorgen. Voor zakelijke bestellingen raden we aan om uiterlijk begin december contact op te nemen.